MANUAL DO PROPRIETÁRIO:

O Manual do Proprietário de Imóveis também é conhecido como Manual de Uso, Operação e Manutenção das Edificações. Trata-se de um documento enviado ao cliente logo após a entrega do imóvel. Nele, estão contidas informações importantes a respeito do empreendimento, por exemplo, especificidades de infraestrutura, área, localização, técnicas colocadas em prática e materiais usados na edificação.

Cada vez mais o Manual do Proprietário tem se tornado uma importante ferramenta no relacionamento entre a empresa e seus clientes, afinal o contato não termina no fechamento da venda.

Informação clara, adequada, precisa, dentro das recomendações da Norma brasileira (NBR 14037) e o que dispõe o Código de Defesa do Consumidor constitui para o proprietário, uma garantia legal e a correta orientação sobre o uso e a manutenção de seu imóvel, e para a construtora representa a redução dos custos de manutenção, a transparência no relacionamento com seu cliente, e a prevenção contra eventuais reclamações ainda que houver negligência por parte do usuário em relação a sua leitura.